• どこにいても繋がる：最新のコンピュータテクノロジーにより、CARELは使いやすく迅速な設定システムを提供します。オペレーターやメンテナンス職員は、スマートフォンやタブレットといった機器の統合によって、同じ情報に簡単かつ迅速にアクセスできます。
• 24/7 システム： オペレーターには、さまざまなシステムからのアラームによってリアルタイムの状況が知らされます。時間とトラブルシューティングの助けとなるメンテナンスノートの即時閲覧により、ユーザーにフィードバックを供給し、サービスの品質を向上させ、同時に知識の基盤を共有します。
• 付加価値情報: データは個別のシステムに限らず、付加価値情報のために集中されます。コールセンターでは、レポート、最適化についてのコンサルティング、遠隔試運転などのサービスを提供しています。ユーザーはこれらのサービスによって自分のビジネスに集中でき、コールセンターに信頼できるパートナーを見出すことができます。

ROC (Remote Operation Centre遠隔操作センター)は、優れた人的資源、コンピュータシステム、最新テクノロジーの複合体です。
最終目的は、同様の目的や要請を持つ複数の顧客に、付加価値サービスを提供することです。冷房と快適性の業界では、遠隔管理と監視によって、新しいサービスのビジネスモデルにつながるチャンスが注目されています。
顧客に最高のサポートを提供し、これらの新市場の開発を容易にするために、CARELは、監視システムチェーンのすべてのレベルでのアプリケーションと技術パートナーを代表する、完全かつ信頼性の高いソリューションを提供しています。（現地での個別システムコントローラーから中央情報システムまで）